重要召回通知

日前，本田技研工業(yè)(中國)投資有限公司根據(jù)《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局報告了召回計劃，決定自 2020 年 12 月 28 日起，召回 2018 年 7月 31 日至 2020 年 9 月 17 日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口 CRF1000L/1100L Africa Twin摩托車，共計 559輛。

召回原因

召回范圍內(nèi)的車輛，由于燃油箱在焊接加工過程中產(chǎn)生的雜質(zhì)會殘留在燃油箱內(nèi)部，可能會使燃油泵濾清器堵塞，造成發(fā)動機(jī)運轉(zhuǎn)不良，極端情況下車輛可能在行駛時熄火，存在安全隱患。

該問題發(fā)生概率低，至今為止，我們尚未收到任何由于該原因造成的事故及人員傷害的 報告。但本田技研工業(yè)(中國)投資有限公司對此問題非常重視，經(jīng)過長時間的信息搜集、反饋、調(diào)查及分析后，對可能存在的安全隱患進(jìn)行了仔細(xì)排查，制定了解決方案。本著對消費者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，向國家有關(guān)部門上報，主動實施了本次召回。

解決方案

本田技研工業(yè)(中國)投資有限公司將為召回范圍的車輛免費清洗燃油箱并更換燃油泵濾清器組件等零件，以消除安全隱患。

本田技研工業(yè)(中國)投資有限公司將委托授權(quán)經(jīng)銷商以掛號信、電話等形式通知相關(guān)用戶，安排免費檢修事宜。請用戶盡快前往就近經(jīng)銷商，及時對車輛進(jìn)行檢修。

用戶可通過以下方式了解有關(guān)召回的詳細(xì)信息：

1、與就近經(jīng)銷商聯(lián)系或撥打客服熱線:400-888-9035 

2、登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(dpac.samr.gov.cn) 

3、登錄中國產(chǎn)品安全與召回信息網(wǎng)(www.recall.org.cn) 

4、關(guān)注國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心微信公眾號(SAMRDPAC)用戶也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話:010-59799616，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。

由于此次召回的具體車型僅限為 CRF1000L/1100L Africa Twin Adventure Sports( MT/DCT ) 和 CRF1100L Africa Twin Adventure Sports ES ( DCT ) ， 因此CRF1000L/1100L Africa Twin(MT/DCT)不在本次召回范圍內(nèi)，用戶可以放心使用。

本田技研工業(yè)(中國)投資有限公司對此現(xiàn)象給用戶帶來的不便深表歉意，并誠摯感謝大家對品牌的理解和支持。未來，我們將不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，同時認(rèn)真聆聽每一位用戶的聲音，積極響應(yīng)用戶需求，持續(xù)為用戶提供超越期待的產(chǎn)品和服務(wù)。